Diritto di recesso

Siamo sempre attenti alle esigenze e aspettative dei nostri clienti. Ci auguriamo che tu sia sempre soddisfatto degli acquisti effettuati presso Andrea Vanoli ma se cambi idea qui ti spieghiamo cosa puoi fare per restituire un articolo.

Qualora avessi dei ripensamenti sull'acquisto fatto, potrai comunque decidere di restituirci l'articolo, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla sua consegna (o dalla consegna dell’ultimo articolo, in caso di consegne separate).

Per esercitare il diritto di recesso dovrai informarci entro i termini indicati, inviando richiesta via mail indicando il tuo nome e cognome, data e numero ordine.

I costi per la restituzione del prodotto sono a tuo carico. Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.

Ti preghiamo di imballare il prodotto adeguatamente, possibilmente utilizzando l'imballo originale.

Ti informiamo che non possiamo accettare restituzioni effettuate con consegna a mano. Per una maggiore sicurezza, se il valore del prodotto da restituire è superiore a € 75 ti suggeriamo di restituirci l'articolo inviandolo con una prova di ricevimento.